CONDITIONS GENERALES DE VENTES

 

Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à tout achat effectué par une clientèle privée résidant en Suisse sur le site internet de FASTPNEUS.CH, exploité par Chapuis Pneus Sarl immatriculé au registre du commerce de Genève.

N° TVA : CHE-115.069.389

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les CGV.

Le client s’engage à lire attentivement les présentes CGV et de les accepter avant de procéder au paiement d’une commande passée sur le site.

En cliquant sur la case, le client reconnait avoir lu, compris et accepté les CGV sans limitation ni condition.

Produits

Les caractéristiques de chaque produit sera proposé sur le site internet à l’aide d’une fiche d’information. Le client s’engage à les lire attentivement avant de passer une commande.

Tous les pneus vendus sur le site internet sont neufs et cela jusqu’à une date de fabrication datant de 3 ans maximum.

Prix et modalités de paiement

Les prix indiqués sur le site sont affichés en Francs Suisse, taxe sur la valeur ajoutée (TVA) inclus.

Les prix des fournisseurs sont susceptibles d’être modifiés. En conséquence, les prix indiqués sur le site peuvent changer. Ils peuvent également être modifiés en cas d’offres ou de ventes spéciales.

Le prix à payer par le client est celui indiqué sur le site le jour où la commande est validée.

Le client devra payer ses produits en ligne sur le site par carte bancaire et garantit qu’il détient toutes les autorisations requises pour l’utiliser.

Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données transmises en ligne dans le cadre du paiement en ligne sur le site.

Il est à ce titre précisé que toutes les informations relatives au paiement fournies sur le site sont transmises à la banque du site et ne sont pas traitées sur le site.

Commandes

La commande de produits s’effectue directement sur le site internet en suivant les différentes étapes jusqu’ au paiement de la commande.

Le client devra rechercher et sélectionner le(s) produits de son choix en cliquant sur le(s) produit(s) concerné(s) suivant leurs caractéristiques.

Une fois les produits sélectionnés et placés dans le panier, le client devra vérifier le contenu de sa commande et sera ensuite invité à s’identifier ou à s’inscrire.

Dès que le client aura validé son panier et sera identifié / inscrit, une page affichera un récapitulatif de sa commande contenant les produits commandés, leurs prix, la TVA et le cas échéant, les frais de livraison.

Le client peut alors procéder au paiement de sa commande en suivant les instructions figurants sur le site et fournir toutes les informations nécessaires à la facturation et le cas échéant, à la livraison.

L’ accusé de réception de la commande est automatiquement adressé au client par courrier électronique à l’adresse qu’il aura indiqué sur le formulaire d’inscription.

Les produits ne seront livrés qu’après avoir encaissé la somme totale de la commande.

Disponibilité des produits

Nous nous engageons à honorer les commandes reçues sous réserve que les produits soient disponibles.

Si l’indisponibilité n’a pas été indiquée au moment de la commande, nous informerons le client dans les meilleurs délais par mail ou par téléphone.

Nous pourrons informer le client dès que les produits seront disponibles ou lui proposer des produits équivalents.

Si le client décide d’annuler sa commande de produits indisponibles, il obtiendra le remboursement de toutes les sommes versées dans un délai maximum de 30 jours.

Livraison

Les produits commandés ne peuvent être livrés que sur le territoire Suisse.

L’adresse de livraison sera celle indiquée lors de son inscription, et les frais de livraison restent à la charge du client.

Le montant des frais de livraison peut être consulté sur le site.

Le client à le choix de se faire livrer les produits gratuitement dans le centre de montage CHAPUIS PNEUS Sarl.

Les délais de livraison sont d’environ de 2 à 8 jours ouvrés. Ces délais ne peuvent être garantis, car il se peut qu’un incident survienne lors du transport et que la livraison prenne du retard.

Garantie

Les produits commercialisés sur FASTPNEUS.CH bénéficient de la garantie du fabricant.

Le client a 7 jours pour vérifier les produits suivant la date de livraison.

Si un défaut est constaté, le produit sera envoyé chez le fabricant pour une expertise.

Si le fabricant confirme une anomalie, le pneu sera remplacé ou remboursé.

Droit de rétractation

Le client à la possibilité d’annuler sa commande dans un délai de 10 jours suivant la réception des produits.

Pour cela, il devra contacter le service client à l’aide du formulaire de contact de FASTPNEUS.

Les frais de retour reste à la charge du client pour un montant de 40 chf par pneu.

Données personnelles

Les données collectées sur FASTPNEUS.CH sont utilisées afin de traiter les commandes et livraisons passées sur le site par le client.

Ces données personnelles ne seront en aucun cas communiquées en externe.